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  • 會計資訊 感到痛苦?你可能干了“假工作”
  • 新聞來源: 成都滿譽商務服務有限公司 閱讀:39 發布時間: 2017-12-15

怎么工作才能更幸福?答案就在“心理賬戶”中。為什么說,錢跟錢是不一樣的,努力和努力也是不一樣的?

“沉沒成本”不全是壞事,不要輕易“挑戰人性”可以評估工作的幸福感嗎?

成都注冊公司小編試問做人最重要的是什么?開心啦!工作最重要的是什么?開心啦!

我們可以用成就、金錢、職位來評價自己的工作,這些很直觀,但這些指標都不如“幸福感”來的更重要。

在公眾號的門派中,“幸福”是情感號、雞湯號的專屬領域,我一向躲著它,以免有人說“你一打雞血的瞎灌什么雞湯”。直到前幾天,我在看一本行為經濟學的書時,忽然意識到“心理賬戶”這個概念,講的正好是“人是如何評估幸福感”的。

雖然大部分人不記賬,但實際上,不管是買一樣東西,還是一次旅行,都會在心里的小本本上記上一筆,這個小本本,就叫“心理帳戶”。“心理賬戶”的記賬方法,和會計賬戶不一樣,既不是收付實現制,也不是權責發生制,而是“老子高興愛誰誰”制,后面會說到。

這個“心理帳戶”到了工作中,“支出”代表你的各種努力,“收入”代表物質上、精神上的各種回報,“幸福感”就是“收入”與“支出”的差,差越大,你就越幸福,如果是負數,那你就很痛苦。

啊,我終于可以進入這個領域了,還身負光大“科學雞湯”的使命,這對于“傳統雞湯業”將是多么大的打擊。

讓我們用“科學雞湯”……哦,漏,行為經濟學的理論,看看工作中的痛苦感,到底從何而來。

因為“收入隔離”,感覺自己干了假工作

網上有一個調查,問“吃什么最開心”?得票最多的是自助餐。

一般的餐飲,每道菜都有價格,在心理賬戶上就對應一筆支出。而自助餐是一筆支出,對付多筆的收入——你想吃多少吃多少。據說最高境界是“扶墻進,扶墻出”,現在有了更高境界:我墻都不扶,就扶(服)下面的這個理論——

這種心理有個專門的詞,叫“支付隔離”,包括流量包月、美發美容卡、旅游產品、信用卡,都把支付和消費環節分開,讓我們買買買地毫無心理負擔。

行為經濟學的很多實驗都可以發現:多次支出合并成一次,會減少你掏錢包的痛苦;各種收入分開享受,中間有一定間隔,會增加你的總快樂。

所以職場上有種說法:好消息要一個一個一個一個地告訴領導,來延長好消息帶來的效用;壞消息要攢足一打,一起匯報,可以盡量減少對領導的刺激。

下面說到正題了:工作為什么這么痛苦?

按理說,勞資雙方都是平等交易,收(工資)支(工作)應該是平衡的,但在“工作心理賬戶”上卻不這么看。

因為我們干了活,不能馬上收到錢,在“工作的心理賬戶”上,這叫“收入隔離”,靠,跟“支出隔離”效果剛好相反,感覺自己干了假工作。

更慘絕人寰的是,我們要干三十天的活,才有一天能拿工資,這叫壞消息一個一個一個一個地來,好消息一個月攢足一打,一起來報到。

如此不通人性,怎么能不痛苦?怎么能有幸福感?

找到原因就好辦了,提升職場幸福感的辦法,就是利用“人的不理性行為”(俗稱“科學雞湯”),改造工作流程,優化我們“支出”——也就是讓每天工作的辛苦,感受不那么糟糕。

錢跟錢是不一樣的,支出與支出也是不一樣的

你在星級酒店里喝了一瓶礦泉水,回頭一看,靠,還有標價,不是免費的,要10元,好心痛,趕緊滿大街便利店找到了一瓶一模一樣的礦泉水,放回房間。

瞬間好開心哦,感覺賺了8塊錢,比2元錢直接買礦泉水還要開心,是自己傻么?

事實上,在心理賬戶上,支出和支出是不一樣的,在酒店里買水是“一性次大額享受支出”的一部分,超市里買水是“日常低值易耗支出”,屬于不同“心理會計科目”。

小王買100平米的二手房,價格從3萬砍到29800,開心了一天;交房時,看到上家要搬走一臺二手冰箱,死乞白賴地談了半個小時,終于拿下,同樣開心了一天。節省2萬塊的房款和白得80塊的二手冰箱,獲得的幸福感差不多。

心理賬戶是這樣記賬的,錢和錢是不一樣的,同樣支出100元 ,如果它是大額支出中的一部分,我們就看得比較輕;如果它是一筆完整的支出,我們就會更在意。

努力和努力也是不一樣的。在工作的心理賬戶上,同樣程度的努力,在“目的性弱、重復性的”日常工作中,帶來的痛苦更大;在“目的性強、集中努力的”臨時性項目中,帶來的痛苦更小。

比如,你喜歡睡懶覺,每一天早上按時上班對于你而是都是痛苦的。今天,你要到客戶那里參加一個商務活動,時間不變,但因為這一天有大量艱苦的工作(有明顯時間節點的項目性工作),按時起床只是其中之一,所以痛苦就小很多。

但問題是,項目是公司安排的,如果我們的工作大部分都是日常性工作,怎么減少這種痛苦呢?

這就是首富教我們的辦法了:“先定一個小目標,先掙它一個億”。

其實大部分日常工作都可以“項目化”。比如說“做報表”,為什么不能變成“表哥表妹技能進階計劃”呢?每一個階段就是一個項目,有自己要達到的技能目標:第一階段:Excel技能進階,第二階段:統計分析技能進階,第三階段:大數據分析技能進階……,達到目標就給自己獎勵。這樣,無聊的報表工作就成了大項目的一部分,它的痛苦感會大大減少。

把日常工作變成項目的一部分,還有一個好處,就是利用“沉沒成本”這一人性的弱點。

“人的天性”只有“人的天性”可以對付

下面又要講“沉沒成本”了,這。是我第三次講這個概念了(上一次是《人人都會犯的三大錯誤,就是你成功的機會》),但今天會有一個全新的視角。

以前都是把“沉沒成本”當成不理性行動的反面教材,讓大家“忘記”沉沒成本,但今天,我講的是心理學上的幸福,講究的是“順勢而為”,從這個角度講,“沉沒成本”其實是我們用“痛苦感”戰勝更可怕的“麻木感”,爭取最后的“幸福感”的一種方法。

讓我們先復習一下這個概念。

美發要辦會員年卡,健身也要辦年卡,這兩種年卡一樣嗎?

不一樣。前者純粹是營銷手段;后者是知道你很難堅持下去,所以要先把錢收了,這樣,你就在心理賬戶上產生了一個“健身收支”的子賬戶,支出是一次性的,收入是每去一次就有一筆,只有去了,才能把這個賬戶給賺回來,所以健身年卡是一種“沉沒成本”。

培訓也是如此,一次性收費、絕不退錢,才能保證你咬牙上完課程,那些免費MOOC線上課程的結業率都是個位數。

我們常說,對付拖延癥的辦法只有一個:無論如何想辦法讓自己先開始動起來。為什么呢?只要動起來了,就付出了“沉沒成本”,這個成本會激勵自己繼續下去,直到結束。

你看,“沉沒成本”不完全是壞事,在健身、學習、工作這些需要毅力的事上,人的天性是懶惰的、逃避的,聰明和理性都解決不了問題,還是得靠“自我欺騙”。

但是、可是和然而,現在聰明人多了,都知道“沉沒成本”了,都學會“揮一揮衣袖,不帶走一片云彩”了,于是每家每戶都有一張用幾次就睡大覺的會員卡了。

這就是一個與“沉沒成本”對立的現象,叫“支付貶值”,是指在你的心理賬戶上,每一筆支付都會“貶值”,會隨著時間的流逝,變得無關緊要。

于是有一些健身俱樂部把每年一次的付費,變成了半年一次、每年兩次,因為他們發現,每次繳費后第一個月的出席率最高,之后漸漸降低。縮短付費周期,有助于喚醒那些發生了“支付貶值”的沉睡客戶。

項目執行中,也很容易發生一開始激情四射,后半程精疲力盡的“支付貶值”的現象。解決的方法,可以把其中的攻關難題(支付代價更高,容易形成“沉沒成本”)平均分配在項目執行過程的前、中、后期,更有效地保持“沉沒成本”不貶值。

如果“沉沒成本”發生了“支付貶值”,你還更有另外一種方式,去喚醒自己“沉沒成本”的意識。

“再堅持一圈,你就可以跑完全程了。”

“再堅持一個月,就開始燃燒脂肪了,會瘦到令你尖叫。”

“離高考還有22天。”

有人設計過一個類似“30天打卡任務”的實驗,發現在任務前期,提醒參與者“你已經打卡了XX天”比提醒“你還需要打卡XX天”更能激勵參與者行動;而在任務后期則相反,提醒“你只需要打卡XX天”,更能幫助參與者堅持下來。

發上等愿,結中等緣,享下等福

有人要說了,什么“心理賬戶”,不就是“阿Q精神”嗎?

好吧,講一個星期天剛剛和我小兒子讀過的童話故事吧。

小熊和小豬是好朋友。這一天,森林里趕集,小熊做了烤餅,小豬做了曲奇,想拿到集市上賣。

沒想到來早了,一個人都沒有。小熊等了一會兒,集市還沒有開始,肚子卻餓了,摸到身上剛好有一塊錢,就買了小豬的一片曲奇。過了一會兒,小豬也餓了,就用這一塊錢,買了小熊的一塊烤餅。

再過了一會,集市還沒有開始,小熊又餓了,翻出那塊錢,又買了小豬一片曲奇,然后是小豬買小熊,小豬買小熊……

集市終于開始了,小熊和小豬不但提前把烤餅和曲奇賣光了,還都吃得飽飽,兩個小伙伴手拉著手,邊走邊想:“真是一個幸福的早上啊。”

這是我聽過的最幸福的童話故事,沒有之一。誰要是忍不住想解析小熊和小豬的行為,千萬別告訴我。

很多人學習經濟學、心理學知識的出發點,都是希望自己更理性、更明智。實際上,像“心理賬戶”、“沉沒成本”這一類看似不理性的心態,卻是人自我保護的心理機制,所以別去輕易挑戰人的天性。

我們應該如何對待知識呢?我想起李嘉誠辦公室掛的一幅左宗棠的對聯:“發上等愿,結中等緣,享下等福;擇高處立,尋平處住,向寬處行。”

知道一個道理,這就給你一個“擇高處立”的機會;但你思量再三,決定只做自己能力所及之事,這叫“尋平處住”;最后,良好的心態和寬廣的視野,讓你有能力去考慮全局,這就是“向寬處行”。


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